Hesap Silme
Taslak — henüz yayınlanmamıştır.
Hesabınızı nasıl silersiniz
Gymlive uygulamasında oturum açtıktan sonra, Ana Sayfa/Profil ekranınızda "Hesabımı Sil" seçeneğini bulabilirsiniz. Silme işlemi mevcut şifrenizin girilmesini ve ardından geri dönüşü olmadığını bildiren ikinci bir onayı gerektirir. İşlem tamamlandığında uygulamadan otomatik olarak çıkış yapılır ve giriş ekranına yönlendirilirsiniz. Hesap silme için destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekmez — işlem tamamen uygulama içinden yapılır.
Hesabınız silindiğinde tam olarak ne olur
- Hesap profiliniz anonimleştirilir: adınız "Silinmiş Kullanıcı" olarak değiştirilir, e-posta adresiniz kalıcı olarak kullanılamaz bir değerle değiştirilir.
- Orijinal e-posta adresiniz anında serbest kalır — dilerseniz aynı e-posta adresiyle yeni ve tamamen ayrı bir hesap oluşturabilirsiniz; bu yeni hesap eski hesabınızın hiçbir kaydını (işletme üyelikleri dahil) devralmaz.
- Şifreniz kullanılamaz hale getirilir.
- Mevcut oturumlarınız (uygulamadaki giriş durumunuz) anında geçersiz olur; eski oturumla hiçbir işlem yapılamaz.
- Kayıtlı push bildirim belirteciniz ve varsa bekleyen şifre sıfırlama talepleriniz kalıcı olarak silinir.
- Bir işletmeye bağlı çevrimiçi üye kaydınız varsa, bu kayıt silinmez — yalnızca hesabınızla bağlantısı koparılır ve işletmenin "çevrimdışı" müşteri kaydı olarak kalmaya devam eder.
- İşletmenizin sizinle ilgili tuttuğu iş kayıtları (paket, ödeme, randevu, check-in geçmişi gibi) korunur — bunlar işletmenin kendi operasyonel/finansal kayıtlarıdır ve hesap silme işleminden etkilenmez.
- Gönderdiğiniz geçmiş mesajlar silinmez; diğer sohbet katılımcılarının geçmişi bozulmaz. Yalnızca mesajlarınızın yanında görünen adınız "Silinmiş Kullanıcı" olarak anonimleşir.
- Bir işletmenin tek Sahibi (Owner) iseniz ve o işletmede başka aktif üye varsa, hesabınızı silmeden önce sahipliği başka bir üyeye devretmeniz istenir — uygulama bu adımı da içeriden tamamlamanıza izin verir.
Diğer bir deyişle: hesap silme işlemi kişisel hesap bilgilerinizi kalıcı olarak anonimleştirir ve erişiminizi tamamen kapatır, ancak işletmenizin sizinle ilgili iş/finansal kayıtlarını ya da diğer kullanıcıların sohbet geçmişini silmez. Bu, işletmelerin kendi muhasebe ve operasyonel kayıtlarını koruyabilmesi ve diğer kullanıcıların mesajlaşma geçmişinin bütünlüğünün korunması içindir.
Veri saklama süresi
Korunan iş kayıtları için hukuken belirlenmiş bir saklama süresi şu an tanımlı değildir — bkz. Gizlilik Politikası Bölüm 12.